Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad establece los términos en que MyVolt usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar la aplicación móvil y el ecosistema de hardware asociado. Este documento ha sido redactado para cumplir con los estándares de transparencia de las tiendas de aplicaciones y con el marco legal de protección de datos personales.

1. Información Recopilada

Para que MyVolt pueda realizar un análisis energético preciso y ofrecer funciones de predicción mediante inteligencia artificial, se requiere la recopilación de los siguientes datos:

• Datos de Identificación y Perfil: Nombre del usuario.
• Información de la Vivienda: Código postal (para contextualizar tarifas y clima), número de habitantes en el domicilio y tipo de vivienda (casa o departamento).
• Métricas Eléctricas (Hardware): Lecturas en tiempo real de potencia (W), obtenidas a través de los sensores ESP32 (Smart Plugs).
• Datos de Conectividad: Información técnica de la red local para la comunicación mediante el protocolo MQTT y el establecimiento de conexiones seguras.

2. Uso y Finalidad de los Datos

La información recopilada tiene como fin exclusivo la operación y mejora del servicio:

• Visualización de gráficas de consumo y gasto energético en tiempo real.
• Entrenamiento de modelos de redes neuronales para la predicción de consumo y detección de anomalías. Es importante destacar que para estos procesos de IA, los datos son sometidos a procesos de anonimización, eliminando cualquier vínculo directo con la identidad del usuario.

3. Almacenamiento y Seguridad de la Información

La arquitectura de MyVolt ha sido diseñada priorizando la soberanía de los datos del usuario:

• Servidor Local: A diferencia de otras soluciones IoT, el procesamiento y almacenamiento de los datos de consumo se realizan en un servidor local gestionado por la administración de MyVolt, evitando el envío de información sensible a nubes de terceros.
• Protocolos de Criptografía: Se implementa encriptación mediante TLS (Transport Layer Security) para asegurar que los datos en tránsito entre el hardware, el servidor y la aplicación móvil no puedan ser interceptados.
• Integridad de Datos: Aplicamos medidas técnicas para garantizar que la información en reposo permanezca íntegra y protegida contra accesos no autorizados.

4. Transferencia de Datos a Terceros

MyVolt mantiene un compromiso estricto de confidencialidad. No vendemos, distribuimos ni compartimos su información personal o de consumo con empresas publicitarias, socios comerciales ni agentes externos. La información solo reside en el ecosistema local del usuario.

5. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están diseñados para menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños. Si detectamos que se ha almacenado información de un menor sin el consentimiento de sus padres, procederemos a su eliminación inmediata de los registros locales.

6. Retención de la Información

Los datos se conservarán únicamente mientras la cuenta de usuario esté activa o sea necesario para proporcionar los servicios de análisis energético. Dado que el sistema opera en un servidor local, el usuario tiene la facultad de eliminar el historial de datos de forma definitiva en cualquier momento mediante las herramientas de gestión del sistema.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho en todo momento a:

• Acceder a sus datos personales en posesión de la aplicación.
• Rectificar su información en caso de que sea inexacta o esté incompleta.
• Cancelar el uso de sus datos personales cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, puede realizar los ajustes directamente en la configuración de la aplicación o contactar al equipo de desarrollo a través del sitio web oficial.

8. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o mejoras técnicas en la aplicación. Cualquier cambio será comunicado a través de una notificación dentro de la interfaz de usuario.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o el tratamiento de sus datos, puede consultar más detalles en: myvoltceti@gmail.com